Vše, co potřebujete vědět o cookies – důležité změny v pravidlech používání – 1. část
Google a příslušné úřady zavádějí další aktualizace pro cookies (Google již v minulosti oznámil blokování cookies). Cílem je zajistit bezpečné používání internetu. Pokud je vaše podnikání spojeno s online prostorem, určitě vás bude zajímat, jak nové aktualizace cookies ovlivní fungování internetových uživatelů i vaši webovou stránku. Vše, co potřebujete vědět o nových zásadách ochrany osobních údajů naleznete v článku.
Opakování na úvod – co jsou cookies
Fungováním na internetu shromažďujete a uchováváte údaje o uživatelích, kteří navštíví váš web nebo e-shop. Změny v zásadách ochrany osobních údajů a souhlasech uživatelů proto ovlivní informace, které o uživatelích získáte. A to zase může ovlivnit nejen firemní web, ale také to, jak efektivní bude online prodej či reklamní kampaně v Google Ads. Zároveň jste schopni lépe personalizovat reklamu. Než vysvětlíme, co přesně se mění na cookies a jak aplikovat nové pokyny, stojí za to vrátit se na chvíli k základům cookies. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají v zařízení uživatele, například při procházení webové stránky. Cookies jsou také nápomocné při shromažďování statistických údajů o tom, jak webovou stránku používají internetoví uživatelé. Cookies se používají také při přihlašování nebo ukládání položek do košíku e-shopu. Využívají je i reklamní systémy (Facebook Ads) nebo analytické nástroje jako Google Analytics.
Omezené používání cookies
Jako vlastník webové stránky musíte mít na paměti, že používání cookies je omezené. V praxi to znamená, že o používání cookies musíte uživatele informovat a získat jeho souhlas se shromažďováním osobních údajů – ať už takové informace ukládáte nebo ne. Za tímto účelem je na webové stránce obvykle umístěn banner se soubory cookies.
Co se mění v pravidlech používání souborů cookies
Všichni vydavatelé a inzerenti se sídlem v Evropském hospodářském prostoru a ve Spojeném království musí dodržovat pokyny uvedené v GDPR a Směrnici o soukromí a elektronických komunikacích. Vzhledem k novému výkladu ustanovení, která lze nalézt ve zmíněných dokumentech, zavedl Google také změny v zásadách ochrany osobních údajů a cookies. Schválení všech souborů na webu uživatelům jedním kliknutím je podle nejnovějšího výkladu v rozporu nejen s ustanoveními GDPR, ale is budoucím nařízením o ePrivacy, které připravuje EU.
Co přesně se mění v pravidlech cookies
Největší změna se týká způsobu, jakým uživatel rozhoduje o tom, co může vlastník webové stránky udělat s cookies, které uložil prohlížeč. Předchozí požadavky znamenaly, že souhlas s přijímáním souborů cookies byl standardně udělen a nebylo možné jej změnit. Kromě toho uživatel internetu nemohl odmítnout soubory cookies. Aktuální změny ve výkladu předpisů umožní uživatelům provést informovaný výběr: – souhlas se shromažďováním všech osobních údajů, – nesouhlas se sběrem cookies (kromě funkčních), – akceptovat a personalizovat jen vybrané cookies, například marketingové cookies. Analyzujme výše uvedená pravidla na konkrétním příkladu: pokud uživatel nedá povolení ke shromažďování analytických souborů, vlastník webu nemůže shromažďovat informace o uživateli internetu a jeho aktivitě na webu v nástroji Google Analytics. V případě nesouhlasu s marketingovými soubory nelze adresátovi posílat přizpůsobený reklamní obsah (newsletter). Toto je důležitá změna z pohledu spotřebitele, který již může činit informovaná rozhodnutí. Dříve, pokud nesouhlasil se sběrem cookies, musel stránku opustit. V současnosti může webovou stránku používat, pokud akceptuje pouze nezbytné soubory cookies, které umožňují správné fungování webové stránky (například uložení produktu přidaného do košíku) a odvolá dříve udělený souhlas. Ve druhé části článku se dozvíte, jak má vypadat banner se soubory cookies a jaké je riziko nedodržení nových požadavků kladených na cookies.
