Všetko, čo potrebujete vedieť o cookies – dôležité zmeny v pravidlách používania – 1. časť
Google a príslušné úrady zavádzajú ďalšie aktualizácie pre cookies (Google už v minulosti oznámil blokovanie cookies). Cieľom je zabezpečiť bezpečné používanie internetu. Ak je vaše podnikanie spojené s online priestorom, určite vás bude zaujímať, ako nové aktualizácie cookies ovplyvnia fungovanie internetových užívateľov aj vašu webovú stránku. Všetko, čo potrebujete vedieť o nových zásadách ochrany osobných údajov nájdete v článku.
Opakovanie na úvod – čo sú cookies
Fungovaním na internete zhromažďujete a uchovávate údaje o užívateľoch, ktorí navštívia váš web alebo e-shop. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov a súhlasoch používateľov preto ovplyvnia informácie, ktoré o užívateľoch získate. A to zasa môže ovplyvniť nielen firemný web, ale aj to, aký efektívny bude online predaj či reklamné kampane v Google Ads. Zároveň ste schopní lepšie personalizovať reklamu. Kým vysvetlíme, čo presne sa mení na cookies a ako aplikovať nové usmernenia, stojí za to vrátiť sa na chvíľu k základom cookies. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú v zariadení užívateľa, napríklad pri prehliadaní webovej stránky. Cookies sú taktiež nápomocné pri zhromažďovaní štatistických údajov o tom, ako webovú stránku používajú internetoví užívatelia. Cookies sa používajú aj pri prihlasovaní alebo ukladaní položiek do košíka e-shopu. Využívajú ich aj reklamné systémy (Facebook Ads) alebo analytické nástroje ako Google Analytics.
Obmedzené používanie cookies
Ako vlastník webovej stránky musíte mať na pamäti, že používanie cookies je obmedzené. V praxi to znamená, že o používaní cookies musíte užívateľa informovať a získať jeho súhlas so zhromažďovaním osobných údajov – či už takéto informácie ukladáte alebo nie. Na tento účel je na webovej stránke zvyčajne umiestnený banner so súbormi cookies.
Čo sa mení v pravidlách používania súborov cookies
Všetci vydavatelia a inzerenti so sídlom v Európskom hospodárskom priestore a v Spojenom kráľovstve musia dodržiavať pokyny uvedené v GDPR a Smernici o súkromí a elektronických komunikáciách. Vzhľadom na nový výklad ustanovení, ktoré možno nájsť v spomínaných dokumentoch, zaviedol Google aj zmeny v zásadách ochrany osobných údajov a cookies. Schválenie všetkých súborov na webe používateľom jedným kliknutím je podľa najnovšieho výkladu v rozpore nielen s ustanoveniami GDPR, ale aj s budúcim nariadením o ePrivacy, ktoré pripravuje EÚ.
Čo presne sa mení v pravidlách cookies
Najväčšia zmena sa týka spôsobu, akým používateľ rozhoduje o tom, čo môže vlastník webovej stránky urobiť s cookies, ktoré uložilprehliadač. Predchádzajúce požiadavky znamenali, že súhlas s prijímaním súborov cookies bol štandardne udelený a nebolo možné ho zmeniť. Okrem toho používateľ internetu nemohol odmietnuť súbory cookies. Aktuálne zmeny vo výklade predpisov umožnia používateľom urobiť informovaný výber:
- súhlas so zhromažďovaním všetkých osobných údajov,
- nesúhlas so zberom cookies (okrem funkčných),
- akceptovať a personalizovať len vybrané cookies, napríklad marketingové cookies.
Analyzujme vyššie uvedené pravidlá na konkrétnom príklade: ak používateľ nedá povolenie na zhromažďovanie analytických súborov, vlastník webu nemôže zhromažďovať informácie o používateľovi internetu a jeho aktivite na webe v nástroji Google Analytics. V prípade nesúhlasu s marketingovými súbormi nie je možné adresátovi posielať prispôsobený reklamný obsah (newsletter). Toto je dôležitá zmena z pohľadu spotrebiteľa, ktorý už môže robiť informované rozhodnutia. Predtým, ak nesúhlasil so zberom cookies, musel stránku opustiť. V súčasnosti môže webovú stránku používať, ak akceptuje iba nevyhnutné súbory cookies, ktoré umožňujú správne fungovanie webovej stránky (napríklad uloženie produktu pridaného do košíka) a odvolá predtým udelený súhlas.
V druhej časti článku sa dozviete, ako má vyzerať banner so súbormi cookies a aké je riziko nedodržania nových požiadaviek kladených na cookies.
