FAQ schéma – průvodce pro začátečníky (2. část)

Mnozí jste se již setkali z FAQ, nicméně mnozí stále netuší, proč FAQ patří k aktuálním SEO trendům, který doporučují mnozí marketéři. V první části článku jste se dozvěděli co je FAQ. Následující článek se zabývá jedinou otázkou, a sice – Proč používat schéma FAQ? Protože existuje několik praktických důvodů pro její používání, které mohou zvýšit relevanci, zlepšit konverze a poskytnout uživatelům lepší uživatelskou zkušenost.

1. FAQ může vést k rozšířeným seznamům vyhledávání

Seznamy rozšířeného vyhledávání pro strukturované údaje FAQ mají více pozitiv. Významnou výhodou je dominance většího digitálního prostoru ve výsledcích vyhledávání. Tím se nejenom zvětší vaše přítomnost ve vyhledávání, ale může to také posunout konkurenta na druhou stranu výsledků vyhledávání. Google zobrazuje pouze dvě často kladené dotazy (FAQ) na jednu webovou stránku. Původně společnost Google umožnila zobrazit přibližně šest otázek v rámci FAQ. To však vedlo k tomu, že jedna webová stránka dominovala prakticky všem výsledkům vyhledávání na mobilních zařízeních a téměř polovině výsledků vyhledávání na klasických počítačích. Google tedy snížil počet otázek zobrazených ve výsledcích vyhledávání, aby nabídl jiným webovým stránkám šanci umístit se na první stránce Google SERP (stránek s výsledky vyhledávacích nástrojů).

2. FAQ vytvářejí lepší uživatelskou zkušenost

Dobrá uživatelská zkušenost znamená poskytnout návštěvníkům webových stránek přesně takový obsah, který v danou chvíli hledají. Někdy však potřebují další informace. Usnadníte jim hledání odpovědí díky FAQ.

FAQ poskytuje pohodlný způsob, jak odpovědět na dotazy bez zpomalení ostatních návštěvníků. I proto se zvykne říkat, že FAQ zlepšuje uživatelskou zkušenost a přispívá k pocitu spokojenosti uživatele nacházejícího se na vašem webu.

3. FAQ zvýší relevanci webové stránky

Stránky produktů mohou být frustrujícím způsobem podobným stránkám publikovaným jinými weby prodávajícími stejné nebo podobné produkty / služby. Výsledkem mohou být weby s produkty / službami, které nejsou jedinečné, ale naopak všední – dokonce nudné.

FAQ umožňuje přidávat užitečný obsah ve formě otázek a odpovědí – a to obsah diskrétní, který nerozptyluje nakupující a zároveň pomáhá spotřebitelům, kteří mají nějaké dotazy.

Výhoda FAQ spočívá v tom, že dodatečné dotazy a odpovědi přidávají užitečný a jedinečný obsah, který zvyšuje relevanci webových stránek a pomáhá je propagovat ve výsledcích vyhledávání.

4. FAQ přidává další obsah

Existuje mnoho situací, kdy webová stránka nemá příliš mnoho obsahu nebo jí chybí původní obsah. FAQ umožňuje přidávat jedinečný obsah na webové stránky, které by jinak byly téměř duplikáty podobných webů. Zapamatujte si, že jedinečné FAQ obsahující jedinečný obsah dělají web relevantnějším pro vyhledávací dotazy.

5. FAQ může pomoci konverzím

FAQ poskytuje diskrétní způsob, jak přidat další obsah bez rozptylování potenciálních zákazníků, u kterých je velký předpoklad provedení akce (nákup produktu/služby, vyplnění kontaktního formuláře apod.). Odpovědi mohou být skryty za odkazem „klikněte na odpověď“, čímž se zmenšuje prostor na ploše, který by zabírala otázka i odpověď. FAQ tedy nezpomaluje motivované spotřebitele a potenciální zákazníky.

V neposlední řadě je třeba zmínit, že FAQ zlepšuje interní prolinkování a zároveň odbřemení live chat, protože uživatel je schopen rychle, samostatně a pohodlně nalézt odpovědi na své otázky.